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octubre 18, 2020

Godoy Cruz, primer municipio que despapeliza el 100% de sus trámites

La ciudad de Godoy Cruz se encuentra en la ciudad de la provincia de Mendoza, Argentina. Su Municipio es un organismo provincial que cuenta con casi 700 usuarios, en 340 oficinas (secciones), y viene avanzando en un proceso de transformación digital bajo el lema “Godoy Cruz Digital”.

A partir del 2020, todos los trámites que se emprenden en el municipio, así como los procesos internos de la comuna, se realizan 100% sin papel. El proyecto se enmarca en el plan de despapelización que la municipalidad comenzó a implementar desde hace 2 años con la firma digital, buscando facilitar la gestión de trámites, así como reducir costos administrativos y su impacto negativo en el ambiente.

Alcance

En un lapso de 4 meses el equipo de K2B implantó K2B Gesdoc, solución que integra expedientes administrativos en formato electrónico o papel, y llevó a cabo el modelado de procesos para reclamos y notas internas.

En la municipalidad se maneja un volumen de 4.000 expedientes mensuales, y la migración inicial fue de más de 900.000 expedientes. El proyecto se implementó bajo la metodología ágil Scrum y acompañado de un plan interno de gestión del cambio. El proceso de trabajo fue en etapas, pasando de una implementación full por parte del equipo de K2B, a la capacitación, asesoramiento y soporte de un equipo interno de la organización. Cada vez más sustentable y disminuir el impacto en el medio ambiente

Tecnologías y herramientas

  • Oracle
  • Apache/Tomcat
  • Lucene (indexación de documentos)
  • GXflow (BPM)
  • GAM

 

Resultados

  • 100% eliminación del papel pasando a expedientes electrónicos.
  • Facilidad en la gestión de trámites al ciudadano.
  • Política sustentable que busca disminuir el impacto con el medio ambiente
  • Reducción de costos, permitiendo ahorrar 5 millones de pesos anuales.

 

Diego Rivera, Gerente de Sistemas de la Municipalidad, cuenta su experiencia de implantar la solución K2B Gesdoc en la organización.

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