Desde K2B hemos acompañado profesionalmente desde diferentes posturas, procesos de selección, implementación y sustentabilidad evolutiva de sistemas que apoyan el registro eficiente de las operaciones económicas que ocurren en las organizaciones. Entendemos que éstas, al momento de elegirlas, precisan entender muy bien cómo sacar adelante el proceso.
La implantación de un sistema de ERP por lo general es un proceso largo y arduo, y por lo tanto es de alto riesgo, ya que hay que contemplar exhaustivamente conceptos de complejidad, tamaño, altos costos, un equipo considerable de desarrollo, además de inversión de tiempo y recursos humanos, entre otros.
En el siguiente ebook, conocerás de la mano de la consultora Tigma, claves fundamentales a la hora de seleccionar un ERP e implementarlo.
El mundo evoluciona, se transforma. También la forma de hacer negocios. La realidad nos exige ser eficientes y precisos para ser cada vez más competitivos. Son las personas quienes tienen el poder para tomar decisiones y liderar los cambios, pero la tecnología es su gran aliado. Trabajamos para el mundo corporativo.
Ponemos al servicio la tecnología y un equipo comprometido para que tu negocio crezca. Como un aporte a la comunidad, desde K2B inauguramos este ciclo de charlas para que puedas ahondar sobre el mundo del ERP y conocer de primera mano los aspectos a tener en cuenta a la hora de seleccionar un sistema para tu compañía. Si estás por empezar con el proceso de selección de un ERP o buscando cambiar el sistema de tu organización, este ciclo es para ti.
Un poco de historia
Con más de tres décadas dedicándonos al negocio de las soluciones empresariales, hemos acompañado profesionalmente desde diferentes posturas, procesos de selección, implementación y sustentabilidad evolutiva de sistemas que apoyan el registro eficiente de las operaciones económicas que ocurren en las organizaciones y entendemos que éstas, al momento de elegirlas precisan entender muy bien cómo sacar adelante el proceso.
En los años 90 Gartner acuñó el término «planificación de recursos empresariales“ (ERP) para describir una nueva clase de paquete de software integrado. Esta suite incluía aplicaciones
para atender Finanzas, Recursos Humanos, CRM y MRPs.
Poco después del 2000 los ERPs comenzaron a perder reputación debido a sus altos niveles de precios contrastados con factores como: relativa inflexibilidad y fallas en proceso de implementación. Hoy nos encontramos que muchas empresas están:
• Sustituyendo algunas funcionalidades por aplicaciones robustas en la Nube (cloud deployment) que integren al ERP.
• Múltiples ERPs para diferentes subsidiarias según calidad de soporte local.
• Renuncian de pleno al uso de ERP apuntando únicamente a las mejores aplicaciones de su clase.
“El objetivo de una estrategia ERP postmoderna es utilizar las mejores aplicaciones posibles en cada área en particular, al tiempo que se garantiza que se integren adecuadamente entre sí cuando sea necesario. Estos sistemas podrán estar hosteados on-premise o cloud, según las necesidades de la organización” Fuente: Gartner
Entramos a la segunda década del siglo y, con la evolución de la tecnología y los modelos de negocio, el rol de este tipo de sistemas está cambiando lentamente su enfoque lejos de «la empresa». Evoluciona, y como tal, también la terminología utilizada para describirlos. Forrester propone mirar más allá de ERP. Propone adoptar Plataformas de operaciones digitales (DOP), siendo que muchas iniciativas digitales están fallando debido a soluciones ERP aisladas, sistemas operativos heredados y procesos no acoplados. Se habla de la necesidad de un enfoque digital audaz que aproveche una plataforma de bajo código para lograr escalabilidad y éxito organizacional real.
Por su parte, Gartner propone ahora Enterprise Business Capabilities (EBC) e identifica una 4ta era que expande y atiende mejor las necesidades del negocio y de sus clientes. Predice
que para el 2023, el 40% de las grandes empresas se trasladarán a una estrategia EBC, lejos de las estrategias de proveedores ERP tradicionales.
En el pasado, los sistemas ERP tenían un propósito muy específico: poder tener un procesamiento interno integrado. En estos días, EBC necesita cumplir un propósito actualizado: cumplir con las expectativas del cliente para ofrecer una experiencia del cliente sin interrupciones (CX).
Los clientes se han acostumbrado a un servicio rápido, pedidos en línea simples y envíos casi instantáneos, acceso las 24 horas a los detalles de su cuenta y las opciones de compra. Eso incluye a los clientes B2B.
En estos días, sin importar quién sea su consumidor, si no entregamos la mejor CX, podemos apostar que otros lo harán. Por eso los líderes deben cambiar el foco de la eficiencia operativa a la eficiencia en la CX.
EL ERP formará parte de esa experiencia, pero será solo una parte y si no se puede integrar y adaptar rápidamente al resto de los componentes y procesos, estará poniendo en riesgo su negocio. En tal sentido, las características mas críticas a tener en cuenta al seleccionar una solución para su organización son la agilidad y la adaptabilidad.
Sobre el proceso de selección
Teniendo presente las referencias históricas y características emblemáticas que las organizaciones deben esperar de sus proveedores al momento de decidir contratar un ERP, y en el ánimo de aportarles referentes metodológicos, compartimos la visión de una empresa consultora de amplia experiencia en el tema, con lo cual completamos la visión estratégica con la operacional en el proceso de selección de sistemas ERP.
En el siguiente ebook, conocerás de la mano de la consultora Tigma, claves fundamentales a la hora de seleccionar un ERP e implementarlo.
Otras noticias que pueden ser de tu interés
