K2B Gesdoc, una plataforma de automatización de procesos documentales, ya se encuentra funcionando en CONATEL (Comisión Nacional de Telecomunicaciones), agente regulador estatal de las telecomunicaciones en Paraguay, y se esperan gestionar 30 mil expedientes electrónicos por año.
CONATEL se ha enfocado la actualización y modernización de su modelo de gestión, y parte de este proceso comprende la actualización de sus sistemas de información. A fines del 2018 el organismo dio inicio a un llamado formal y público, mediante un proceso licitatorio, para la selección e implementación de un sistema de gestión.
El proyecto fue adjudicado al Consorcio Tecnológico Digital (CTD), que integra a K2B como proveedor del software y ejecutor del proyecto de implementación. El mismo abarca tres grandes áreas funcionales: Gestión de trámites y procesos documentales internos (K2B Gesdoc), Gestión comercial (K2B CRM) y Gestión administrativa, financiera y contable (K2B GRP). En 6 meses salió en producción la primer etapa: Gestión de trámites y procesos documentales internos, implementados en la plataforma K2B Gesdoc. Se estima terminar con las siguientes dos etapas a comienzos del 2020.
“Con K2B Gesdoc, CONATEL logra grandes beneficios: moderniza su gestión, define y automatiza todos los procesos en el sistema, elimina el papel pasando a expedientes electrónicos y acorta los tiempos, posibilitando y fomentando la gestión colaborativa.” Comentó el Ing. Nicolás Szerenyi, Gerente del Proyecto e integrante del equipo de K2B.
También agregó que “con el sistema, se contará con un único punto de almacenamiento, búsqueda, consulta y gestión de toda la información que existe y circula en el organismo, fomentando así el control y la transparencia. Cualquier persona podrá consultar en línea vía web, el estado y ubicación de un expediente o trámite.”
Cabe destacar que la implementación de K2B Gesdoc permitió también definir y optimizar los procesos documentales, así como uniformizar toda la documentación mediante la definición de plantillas electrónicas en el sistema.
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